শর্তাবলী

ভূমিকা

el444-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং el444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। el444 ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, ব্রাউজ করে বা যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী el444 প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, বিঙ্গো এবং যেকোনো প্রচারমূলক বা বোনাস অফার। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

el444-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আইনসম্মত পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। el444 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে।
• প্রতিটি ব্যক্তি el444-এ শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

KYC যাচাই

আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, el444 উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো উপযুক্ত সময়ে পরিচয়, ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রামাণিক নথি জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে:

• সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• জমার জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা লেনদেনের ইতিহাস

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

el444 বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য দ্রুত ও সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রাপ্যতা ও আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি বিকল্প পাওয়া যেতে পারে; বর্তমান সমর্থিত বিকল্পের জন্য ডিপোজিট পেজ দেখুন

উত্তোলনের শর্তাবলী

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ নিচের শর্তাবলীর সাপেক্ষে। el444 সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির জন্য একই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।

• একটি ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত বর্তমান সীমা দেখুন।
• উত্তোলন অবশ্যই সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে, প্ল্যাটফর্মের যাচাই প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।
• el444 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে, বিশেষত বড় পরিমাণের জন্য, অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

el444 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 World Cup ও ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশনে নির্দিষ্ট করা আছে।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ ছাড়া নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• অপব্যবহার বা দুর্ব্যবহারের প্রমাণ থাকলে el444 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

ফ্রি স্পিন

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশনের বিবরণে নির্দিষ্ট একটি নির্দিষ্ট গেম বা গেমের নির্বাচনে জমা করা হবে। উত্তোলনের আগে ফ্রি স্পিনের জয় বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

জমা হওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে ফ্রি স্পিনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। মেয়াদ শেষ হওয়া ফ্রি স্পিন কোনো অবস্থায় পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

গেমপ্লের নিয়ম ও নিষিদ্ধ আচরণ

el444-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম, বিঙ্গো এবং Dragon Tiger সহ — প্রতিটি গেম পরিবেশে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট গেম নিয়মের পাশাপাশি এই সার্বিক শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• মানব খেলোয়াড়ের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া, সফটওয়্যারের ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে স্থায়ী স্থগন ও সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।
• el444 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করার যেকোনো প্রচেষ্টা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র, চার্জব্যাক বা বিপরীত লেনদেন ব্যবহার করে বাজি রাখা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হয়। el444 এ ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকার অনুসরণ করবে।

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সিস্টেম ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার ক্ষেত্রে যা একটি চলমান গেমকে প্রভাবিত করে, el444 ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে একটি গেম সম্পন্ন করা যায় না বা গেমের ডেটা যাচাই করা যায় না, el444 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য el444 দায়বদ্ধ নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

el444 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা আমাদের যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সংস্থানগুলো সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। কমানো হলে সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের সময়কাল চাইতে পারেন। বর্জনের সময় অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস স্থগিত এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ থাকবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: ঐচ্ছিক সেশন রিমাইন্ডার সক্রিয় করা যায় যা আপনাকে কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার নেট গেমিং ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করে।

মেধাস্বত্ব

el444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার, el444 বা এর বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

el444 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং ডোমেইন el444-এর ট্রেডমার্ক। পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো el444 ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম বা সার্ভিস মার্ক ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি el444-এ যে কোনো মতামত, পরামর্শ বা ধারণা জমা দেন তা আপনার প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই আমরা ব্যবহার করতে পারি।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, el444 এবং এর সহযোগী, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। উপরোক্ত সীমাবদ্ধ না রেখে, el444 বিশেষভাবে নিচের বিষয়ে দায় অস্বীকার করে:

• স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্য কোনো গেম ফরম্যাটে জুয়ার ফলাফল থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত ডেটা, মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা বা সুনামের ক্ষতি
• রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা বাধা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যা
• el444-এর যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগন

el444 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, তার একক বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা বোনাস অফারের অপব্যবহার
• el444 কমপ্লায়েন্স টিমের অনুরোধ অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা
• একটানা ১২ মাস বা তার বেশি সময়ের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা, যার পরে el444 তার ডরম্যান্সি নীতি অনুযায়ী একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে

শর্তাবলীর সংশোধন এবং প্রযোজ্য আইন

el444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো একটি আপডেটেড সংশোধন তারিখসহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। যেখানে পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে el444-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো বাধ্যতামূলকভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী el444 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে রেফার করা উচিত। el444 প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু সমস্ত স্থান থেকে অ্যাক্সেসের জন্য উপযুক্ত বা আইনসম্মত।